Mình không bắt đầu từ marketing hay quảng cáo. Mình bắt đầu từ câu hỏi "Tại sao?" — tại sao cùng một sản phẩm, cùng ngân sách ads, có shop doanh thu gấp 3 lần? Tại sao traffic cao mà không ra đơn? Tại sao mọi thứ chạy được khi có người, nhưng sập ngay khi bận?

Những câu hỏi đó đẩy mình đi sâu hơn vào tầng hệ thống. Mình nhận ra hầu hết doanh nghiệp SME không thiếu sản phẩm, không thiếu traffic — họ thiếu kiến trúc. Thiếu một luồng vận hành được thiết kế có chủ đích từ đầu.

Từ đó, mình xây dựng phương pháp của riêng mình: không tư vấn chung chung, không giải pháp copy-paste. Mỗi doanh nghiệp là một case riêng, cần được "khám" kỹ trước khi "kê đơn".